מדיניות פרטיות

באתר זה הלקוחות שלנו נמצאים בלב מה שאנחנו עושים; אנו רוצים לספק ללקוחותינו מוצרים ושירותים שעוזרים לכל לקוח להרגיש טוב ולהיראות במיטבו, וזה מרחיב ללקוחותינו ביטחון באופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלהם. אנו מתייחסים ברצינות רבה לאמון שאתה נותן בנו, לא משנה אם אתה משתף אותנו במידע אישי בעת ביקור או רכישה בחנויות שלנו, פניה אלינו בטלפון או בדוא"ל, באמצעות אתרי האינטרנט שלנו ("אתרי אינטרנט"). במסגרת מדיניות זו, נתייחס לאתרי האינטרנט, לפעילויות בחנות ולתקשורת איתנו ביחד כאל "השירותים"..

מדיניות זו חלה על שירותי אתר זה , ועל כל אתרים, אפליקציות או מוצרים לנייד שמציגים או מקשרים למדיניות זו. היא אינה חלה על כל אתר אינטרנט, אפליקציה לנייד, שירות או מוצר שאינם מציגים או מקשרים למדיניות זו או שמכילים מדיניות פרטיות משלו.

אם אינך מסכים עם השיטות שתיארנו במדיניות זו, אנא אל תשתף אותנו במידע האישי שלך. על ידי שיתוף המידע האישי שלך איתנו, כולל בחנות, על ידי פנייה אלינו בדוא"ל או בדואר, או על ידי גישה או שימוש באתרים ובאפליקציות שלנו, אתה מסכים לשימוש שלנו במידע שלך כמתואר במדיניות זו.

איזה מידע אישי אנחנו אוספים

קטגוריות המידע שאנו אוספים הן:

פרטי התקשרות, כולל שמך, כתובת, מספר טלפון, דואר וכתובות דואר אלקטרוני.

פרטי רכישה ועסקאות קשורות, לרבות כתובות חיוב ומשלוח, אמצעי תשלום (מספר כרטיס חיוב או כרטיס אשראי), פריטים שנרכשו, פריטים ששונו או בהתאמה אישית (כולל מדידות), סטטוס הזמנה ופרטים ליצירת קשר קשורים.

מידע על העדפות מוצר, כולל גדלי המוצרים המועדפים עליך, מותגים שאתה אומר לנו שאתה אוהב ותחומי עניין אחרים של סחורה.

פרטי העדפות ליצירת קשר, כולל השיטה המועדפת עליך לקבלת הודעות שיווקיות (אימייל או דואר).

פרטי פרופיל וחשבון, לרבות פרטי התקשרות, פרטי רכישה, העדפות מוצר ותקשורת, אישורי חשבון, מידע על פריטים ברשימת המשאלות, פריטים בעגלת הקניות המקוונת שלך או אלה שנשמרו לרכישה עתידית, פרטי רישום, מידע סקירת מוצרים, כרטיס מתנה, רשומות בפנקס הכתובות ומידע אחר על הפרופיל או החשבון שלך.

מידע שאתה משתף במהלך תקשורת ואינטראקציות איתנו, אשר עשוי לכלול את התוכן של הודעות דואר אלקטרוני, הפעלות צ'אט, הודעות טקסט ושיחות טלפון.

מידע דמוגרפי, שעשוי לכלול גיל או תאריך לידה, מין, מיקוד ומידע אחר אודותיך.

הקלטות קול הקשורות לשיחות שבוצעו לצוות שירות הלקוחות שלנו ומידע על השיחה שלך ושאתה משתף כשאתה מתקשר אלינו בטלפון.

מידע על מכשיר וגלישה באינטרנט, לרבות מידע על פעילות הגלישה שלך, כתובת IP, מזהי מכשירים ייחודיים, מזהי קובצי Cookie, הגדרות ומידע של מכשיר ודפדפן, ומידע על ספק שירותי אינטרנט. אנו עשויים גם לאסוף מידע על מתי וכיצד אתה ניגש ומשתמש באתרים ובאפליקציות שלנו, כגון התאריך והשעה של הביקור או השימוש שלך, האתרים שבהם ביקרת לפני ואחרי הביקור באתרים שלנו, איך אתה מנווט ומה אתה מחפש באתר אתרי אינטרנט או אפליקציות, הדפים שבהם ביקרת באתרים, הפריטים שאתה צופה בהם והפריטים שאתה רוכש.

מסקנות לגבי כל אחד מהמידע לעיל או הנגזרות ממנו שעשויות להתייחס להעדפות שלך או לעניינים אחרים.

האתר שלנו מיועד לאנשים בני 13 לפחות

אתר זה אינו מבקש או אוסף ביודעין מידע אישי מאף אחד מתחת לגיל 13 ללא הסכמה מוקדמת מהורה או אפוטרופוס חוקי. אנא צור איתנו קשר אם אתה סבור שילדך מתחת לגיל 13 שלח מידע אישי לאתר זה ללא הסכמה מראש של הורה או אפוטרופוס חוקי כדי שנוכל לנקוט בצעדים למחיקת המידע.

כיצד אנו אוספים מידע אישי

אנו אוספים מידע אישי בדרכים שונות, הן במישרין והן בעקיפין. לדוגמה, כאשר אתה שולח לנו דואר, דוא"ל לצוות שירות הלקוחות שלנו, ממלא טופס באתרים שלנו, מבצע הזמנה דרך האתרים או האפליקציות, או מספק מידע לאחד מחברי הצוות שלנו בחנות, אנו אוספים את המידע שלך בצורה ישירה. אנו עשויים גם לאסוף את המידע האישי שלך בעקיפין באמצעים אוטומטיים, לדוגמה, כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם אתרי האינטרנט שלנו, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות כדי לאסוף מידע על אופן השימוש שלך באתרים. אנו עשויים לקבל מידע עליך גם מצדדים שלישיים, כולל מפלטפורמות מדיה חברתית או משותפי הפרסום שלנו.

אנו אוספים מידע אישי כאשר אתה מספק אותו

כאשר אתה נרשם לחשבון אתר זה , יש צורך לספק מידע אישי הכולל את שמך וכתובת הדוא"ל שלך. אתה יכול לבחור לספק לנו מידע אישי נוסף, כולל כתובות חיוב, דואר ומשלוח, מספר טלפון ואמצעי תשלום (למשל, כרטיס אשראי). אם תבצע רכישות דרך האתרים, תיצור גם שם משתמש וסיסמה, מידע שבביקורים הבאים עוזר לנו לאשר את זהותך ומקל עליך לבצע רכישות באתרים שלנו.

כשאתה קונה אצלנו, אנו מאחסנים את היסטוריית הגלישה שלך, את מה שחיפשת, כולל כשאתה משתמש בכלי ההתאמה האישית שלנו, מה שמרת עבור מאוחר יותר, וכאשר אתה מבקש מאיתנו להודיע לך על פריטים שיצאו למכירה או חוזרים במלאי ומה קנית (אם תבצע רכישה).

כאשר אתה נרשם לקבלת מיילים, כולל תקשורת שיווקית.

כאשר אתה מבקר בחנות, אנו עשויים לאסוף הקלטות וידיאו ותמונות שלך בהם אנו משתמשים לצורכי אבטחה, כדי לזהות ולמנוע הונאה, למנוע אובדן או נזק למוצר, לדווח על תקריות ולמטרות תפעוליות.

אנו אוספים מידע אישי ממקורות צד שלישי

כדי להבין טוב יותר את העדפותיך, להפעיל את העסק שלנו ולספק לך מוצרים ושירותים שאנו מאמינים שתאהב, אנו עשויים לקבל את המידע האישי שלך מהצדדים השלישיים הבאים:

רשתות חברתיות מקוונות אם אתה עוקב אחר המותגים שלנו באתרי מדיה חברתית, למשל, פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, LinkedIn, TikTok או Pinterest. אנו עשויים לאסוף מידע אישי כאשר אתה מתקשר איתנו בתוך אתרי המדיה החברתית או משתמש בפונקציונליות, תוספים, ווידג'טים או כלים מפלטפורמות מדיה חברתית או רשתות בקשר עם אתרי האינטרנט שלנו (למשל, כדי להיכנס לחשבון, או כדי לשתף השראה, מוצא, רכישה ותוכן אחר עם החברים והעוקבים שלך במדיה החברתית) או כשאתה לוחץ על כפתורי "שתף את זה" או "אהבתי". אנו חושבים שחשוב לציין שאם אתה מפרסם פוסט באתר מדיה חברתית, כגון בפייסבוק, אינסטגרם או פינטרסט, או מזהה אותנו בעדכון המדיה החברתית שלך על ידי תיוג אותנו באמצעות hashtag (#) או "at ” (@), המידע האישי שלך עשוי להיות זמין לציבור וכפוף למדיניות הפרטיות של אתרי מדיה חברתית אלה. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתרי צד שלישי שאתה מבקר בהם כדי להבין את איסוף הנתונים והנהלים של אותם צדדים שלישיים.

ספקי שירותים של צד שלישי התומכים בעסק שלנו, לרבות חברות המסייעות במאמצי השיווק שלנו, ספקי ניתוח, רשתות פרסום וקואופרטיבים, צדדים שלישיים החולקים איתנו מידע על המכשירים השונים שבהם אתה משתמש באינטרנט, וצדדים שלישיים אחרים שאנו משתפים פעולה או לעבוד עם.

אנו אוספים מידע אישי באמצעות טכנולוגיות אוטומטיות

מידע אישי נאסף גם באמצעות טכנולוגיות אוטומטיות ומשותף איתנו כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו, משתמש באפליקציות שלנו, פותח דואר אלקטרוני או לוחץ על אחת מהפרסומות שלנו.

אנו יוצרים באופן אוטומטי קובצי יומן של אתר אינטרנט ואפליקציות לנייד, אשר נוצרים כאשר אתה ניגש לאתר ו/או לאפליקציות שלנו. בנוסף, טכנולוגיות לאיסוף נתונים אוטומטיים - כגון עוגיות, משואות, תגים, ערכות פיתוח תוכנה (SDK) וסקריפטים - משמשות אותנו לניתוח מגמות, ניהול האתרים והאפליקציות, ומעקב אחר תנועות המשתמשים באתרים ובאפליקציות . אנו, וספקי השירותים של צד שלישי שלנו, משתמשים גם בטכנולוגיות אלו כדי לאסוף מידע דמוגרפי על בסיס המשתמשים שלנו כיחידים ובמצטבר.

"עוגייה" היא קובץ טקסט קטן המאוחסן במחשב של אדם פרטי ומוריד למחשב או למכשיר הנייד כאשר הוא מבקר באתר. לאחר מכן, עוגיות שולחות מידע חזרה לאתר האינטרנט שמקורו בכל ביקור עוקב, או לאתר אחר שמזהה את אותה עוגיה. אנו משתמשים בסוגי העוגיות הבאים:

קובצי Cookie חיוניים נדרשים כדי שהאתרים והאפליקציות שלנו יפעלו כראוי ולא ניתן לכבות אותם במערכות שלנו. אם תחסום קובצי Cookie אלה, ייתכן שחלקים מהאתרים או האפליקציות שלנו לא יפעלו כראוי.

ביצועים וקובצי Cookie פונקציונליים מאפשרים לנו לספור ביקורים ומקורות תנועה באתרים ובאפליקציות שלנו כדי שנוכל למדוד ולשפר את הביצועים והפונקציונליות. הם עוזרים לנו לדעת אילו דפים באתרים שלנו הם הכי פופולריים והפחות פופולריים, וכיצד מבקרים מסתובבים באתרים.

שותפי הפרסום שלנו עשויים להגדיר עוגיות פרסום ממוקדות דרך אתרי האינטרנט שלנו. חברות פרסום עשויות לשמש אותן כדי לבנות פרופיל של תחומי העניין שלך ולהראות לך פרסומות רלוונטיות באתרים אחרים.

קובצי Cookie של מדיה חברתית מאפשרים לך לשתף מידע באמצעות כפתורי שיתוף של מדיה חברתית ברשתות חברתיות כמו פייסבוק, לינקדאין, פינטרסט, אינסטגרם או טוויטר. מידע זה עשוי לשמש את רשת המדיה החברתית כדי לספק לך פרסום ממוקד.

אנו עשויים לשלב מידע שנאסף באופן אוטומטי (כמתואר לעיל) מהאינטראקציות שלך עם השירותים שלנו ומהפעילות שלך באתרי צד שלישי עם נתונים אחרים (כולל מידע אישי).

אם ברצונך לבטל את הסכמתך לאפשר קובצי Cookie מסוימים, תוכל לעשות זאת על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך כך שלא ניתן להגדיר קובצי Cookie מאתרי האינטרנט והאפליקציות שלנו  שים לב שאם אתה מוחק, חוסם או מגביל בדרך אחרת את העוגיות, או משתמש במחשב אחר או בדפדפן אינטרנט אחר, תצטרך לחדש את אפשרויות ניהול העוגיות שלך.

אנו משתמשים בפרסום מבוסס עניין

כפי שהוזכר לעיל, אנו עובדים עם חברות צד שלישי התומכות במאמצי הפרסום והשיווק שלנו, לרבות לשרת פרסומות מבוססות עניין ברחבי האינטרנט; לעקוב ולסווג את הפעילות, תחומי העניין והמכשירים שלך בשימוש לאורך זמן באתרים ובאפליקציות שלנו, ובאתרי צד שלישי ובאפליקציות לנייד. רשתות הפרסום והספקים הקשורים אוספים מידע זה כדי ליצור פרופילים בודדים, המשותפים איתנו ומעניקים לנו את היכולת להתאים את אותם פרופילי לקוחות בודדים לפרסומות שאנו מאמינים שהן עשויות להיות הרלוונטיות ביותר ללקוח מסוים.

קישורים לאתרים אחרים

קישורים לאתרים ושירותים אחרים. האתרים שלנו עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט, תוכן או סרטונים (קישורים משובצים או ישירים) המתוחזקים על ידי צדדים שלישיים. איננו אחראים לאתרים, לתוכן או לסרטונים הזמינים באמצעות קישורים אלה, ולא בדקנו את נוהלי הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. אנו ממליצים לך לסקור את נוהלי הפרטיות של כל אתרי צד שלישי שתבחר לגשת אליהם.

כיצד אנו מאבטחים מידע אישי

יישמנו אמצעי אבטחה אדמיניסטרטיביים, פיזיים ומבוססים טכנולוגיים המקובלים בתעשייה כדי לסייע בהגנה מפני אובדן, שימוש לרעה ושינוי של המידע האישי שלך שנמצא ברשותנו ובשליטתנו. אנו מבטיחים שהעובדים, הקבלנים וספקי השירותים של צד שלישי שלנו שיש להם גישה למידע אישי במערכות שלנו מכירים בהתחייבויות שלהם ומתחייבים להגן על המידע הזה.

בעוד אנו משתמשים באמצעים מקובלים מבחינה מסחרית כדי להגן על המידע האישי שלך, אף שיטה לשידור דרך האינטרנט אינה מאובטחת ב-100 אחוז. כתוצאה מכך, איננו יכולים להבטיח את האבטחה המוחלטת של המידע האישי שלך. אנו ממליצים לך מאוד לנקוט בצעדים כדי לסייע בהגנה על הסודיות והאבטחה של פרטי חשבונך (כולל המידע האישי שלך), כולל על ידי:

סקירת חשבון אתר זה שלך מעת לעת ומדווחת באופן מיידי על כל פעילות בלתי צפויה או מידע לא מזוהה

התקנת עדכוני האבטחה האחרונים ותוכנת האנטי-וירוס במחשב שלך כדי לסייע במניעת תוכנות זדוניות ווירוסים

שימוש בסיסמה מורכבת הכוללת מינימום 7 אלפא/נומרי ורישיות תווים אישיים

לא להשתמש באותה סיסמה עבור יותר מחשבון מקוון אחד

לא משתף את הסיסמה שלך

הגנה באמצעות סיסמה על המחשב והמכשיר הנייד שלך

יציאה/יציאה מהאתר לאחר השלמת ההפעלה או העסקה שלך כך שההפעלה שלך תהיה סגורה, במיוחד בעת שימוש במחשב ציבורי .